* PRAZO DE PRODUÇÃO DE 10 DIAS ÚTEIS <3 * * PRAZO DE PRODUÇÃO DE 10 DIAS ÚTEIS <3 * * PRAZO DE PRODUÇÃO DE 10 DIAS ÚTEIS <3 * * PRAZO DE PRODUÇÃO DE 10 DIAS ÚTEIS <3 * * PRAZO DE PRODUÇÃO DE 10 DIAS ÚTEIS <3 * * PRAZO DE PRODUÇÃO DE 10 DIAS ÚTEIS <3 * * PRAZO DE PRODUÇÃO DE 10 DIAS ÚTEIS <3 * * PRAZO DE PRODUÇÃO DE 10 DIAS ÚTEIS <3 * * PRAZO DE PRODUÇÃO DE 10 DIAS ÚTEIS <3 * * PRAZO DE PRODUÇÃO DE 10 DIAS ÚTEIS <3 * * PRAZO DE PRODUÇÃO DE 10 DIAS ÚTEIS <3 * * PRAZO DE PRODUÇÃO DE 10 DIAS ÚTEIS <3 * * PRAZO DE PRODUÇÃO DE 10 DIAS ÚTEIS <3 * * PRAZO DE PRODUÇÃO DE 10 DIAS ÚTEIS <3 * * PRAZO DE PRODUÇÃO DE 10 DIAS ÚTEIS <3 * * PRAZO DE PRODUÇÃO DE 10 DIAS ÚTEIS <3 *

Trocas e Devoluções


 

Política de Trocas e Devoluções

Na Naya Create, estamos empenhados em oferecer a você a melhor experiência de compra possível, respeitando seus direitos como consumidor. Compreendemos que podem surgir situações em que você deseje efetuar uma troca ou devolução. Nossa política de trocas e devoluções é transparente e projetada para atender às suas necessidades. Aqui estão os detalhes:

Devoluções de Acordo com o Código de Defesa do Consumidor

Em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito legal de desistir de uma compra e solicitar a devolução de um produto no prazo de 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa. Para exercer esse direito, entre em contato conosco o mais rápido possível após receber seu pedido.

Como Solicitar uma Devolução

Para solicitar uma devolução, siga estes passos simples:

  1. Entre em contato conosco por e-mail ou através de nosso site, informando o motivo da devolução e o número do pedido.
  2. Iremos fornecer instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução, incluindo o endereço de retorno.
  3. Embale o item de forma segura na embalagem original, se possível, e inclua o comprovante de compra.
  4. Envie o item de volta para nós dentro do prazo estipulado.

Condições para Devolução

Para garantir que o produto seja aceito para devolução, observe as seguintes condições:

  • O produto deve estar em sua condição original, sem uso, sem danos e com todas as etiquetas e embalagens originais.
  • Itens personalizados, como camisetas com estampas sob medida, podem estar sujeitos a políticas de devolução diferentes. Entre em contato conosco para obter mais informações.
  • Os custos de envio associados à devolução do produto serão de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja um erro nosso.

Reembolso e Prazo de Processamento

Após recebermos o item devolvido e verificar que ele está em conformidade com nossa política de devoluções e o Artigo 49 do CDC, processaremos o reembolso no prazo de [indicar o prazo de processamento aqui] dias úteis. O reembolso será feito na forma de pagamento original.

Trocas

Se você deseja trocar um item, siga o mesmo processo de devolução e, após o recebimento do item devolvido, entraremos em contato para coordenar a troca pelo produto desejado.

Na Naya Create, estamos empenhados em garantir que sua experiência de compra seja satisfatória, e cumprimos as leis e regulamentos relevantes para proteger seus direitos como consumidor. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções ou sobre o Artigo 49 do CDC, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar a tornar sua experiência conosco a melhor possível.